Klagomål mot utbildningen gällande förskola och skola

Här kan du lämna klagomål mot utbildningen i förskola eller skola. 

Ett klagomål mot utbildningen beskrivs vara en yttring av missnöje som beror på en brist eller ett missförhållande i en skolverksamhet. Enligt 4 kap 7-8 §§ skollagen avser bestämmelserna klagomål mot utbildning att huvudmannen ska ta emot och utreda klagomål mot utbildningen.

Steg 1: Kontakta berörd personal

I första hand ska du vända dig med klagomål till berörd personal, exempelvis, förskollärare, lärare eller mentor.

Steg 2: Kontakta rektor

Om du inte tycker att du får rätt hjälp av eller att personalen inte lyssnar på dig bör du istället vända dig till rektorn för förskolan eller skolan.  Du kan också vända dig direkt till rektor om du anser att problemet är allvarligt. 

Typiska områden som faller inom verksamhetens och rektorns områden att åtgärda är frågor gällande exempelvis det pedagogiska arbetet, resursfördelning, utveckling av utbildningen samt skolans inre organisation. Kränkande behandling, särskilt stöd och extra anpassningar inom undervisningen utreds också i sak av rektor, medan huvudmannen kan utreda om skolan utrett enligt de lagar och rutiner som skolan ska följa. 

Steg 3: Kontakta förvaltningen

Om du har framfört ditt klagomål till personal eller ledning utan att problem åtgärdats eller om problemen kräver grundligare utredning kan du också vända dig till förvaltningen. 

Vad händer sen?

Rektor eller utredare på förvaltningen utreder ärendet och återkommer till dig med ett svar. 

Lämna synpunkter eller klagomål på fristående verksamhet

Har du synpunkter eller klagomål gällande en fristående verksamhet ska du vända dig direkt till dem. Du kan också vända dig till Skolinspektionen

Hantering av personuppgifter 

Håbo kommun samlar in dina personuppgifter i syfte att hantera denna e-tjänst.  Läs mer om dina rättigheter, hur Håbo kommun hanterar personuppgifter samt hur du kommer i kontakt med dataskyddsombudet på habo.se/personuppgifter